Descriere serviciu
Serviciul Consultanță pe ore este furnizat de Indus Management SRL, în domeniul accesării fondurilor nerambursabile. Clientul achiziționează un pachet de consultanță care se desfășoară online (videocall/e-mail) sau la sediul Prestatorului.
Pachet disponibil și tarif
- Pachet 10 ore – 3.300 lei + TVA
- Plata se face integral, online, în momentul comenzii.
- Factura fiscală se transmite automat pe e-mail.
Valabilitate
- Orele achiziționate sunt valabile 12 luni de la data plății.
- După expirarea perioadei, orele neutilizate se consideră pierdute și nu se rambursează.
Modul de utilizare
- O sesiune are durata de 30 sau 60 de minute, stabilită de comun acord.
- Pas de facturare: 15 minute.
- Se contorizează: timpul efectiv în sesiuni video sau întâlniri la sediu, analiza documentelor, redactarea recomandărilor și e-mailurile care necesită peste 10 minute de lucru.
- Nu se contorizează: schimburi scurte de e-mail/chat sub 10 minute și confirmări logistice.
Reprogramări și anulări
- Reprogramările se pot face cu minimum 24h înainte, fără costuri.
- Anulările cu mai puțin de 24h înainte implică deducerea a 30 de minute din pachet.
- Neprezentarea la o sesiune („no-show”) implică deducerea a 60 de minute din pachet.
Limitări ale serviciului
Serviciul Consultanță pe ore nu include:
- scrierea și depunerea integrală a proiectului,
- reprezentarea Clientului în relația cu autoritățile de management,
- traduceri, contabilitate, audit sau alte servicii externe.
Orele neutilizate se pot folosi ca reducere în cazul trecerii la un pachet superior (ex. scriere proiect).
Confidențialitate
Toate informațiile și documentele furnizate de Client sunt considerate confidențiale și sunt tratate conform Politicii de Confidențialitate (GDPR) disponibilă pe site.
Limitarea răspunderii
Prestatorul oferă consultanță profesionistă și actualizată, dar nu garantează succesul sau obținerea finanțării. Decizia finală aparține exclusiv autorităților care gestionează programele de finanțare.
